Carbyne影像報案系統

全方位的救災救護指揮中心

是新世代呼叫處理系統，提供完整而強大的呼叫處理功能，包括呼叫、回電、轉接和群呼會議功能。

無縫式與既有系統結合

可以在Carbyne 平台與既有救災救護指揮中心和 CAD 系統上同時使用，無需再做額外整合。並且可在一個顯示螢幕上顯示所有影音文字資訊，無需多螢幕操作，以利於執行勤務。

無需額外下載應用程式（APP）

無需下載任何APP應用程式，可將智慧型手機的任何來電轉換為影像與聲音傳遞。啟用對 NG911 服務的無限制訪問，不受使用者設備限制。

準確的室內定位

Carbyne的專利技術為報案的行動裝置提供其位置，即使是室內位置也可支援。除了提供 ANI/ALI 支援外，系統還能提供確切的位址和報案者室內位置。

即時高畫質視訊（HD）傳輸

提供高畫質視訊（HD），將現場狀況能夠直接傳送至救災救護指揮中心，以利即時查看事件，掌握現場即時狀況，提高救援效率並降低作業成本。

雙向文字訊息傳遞功能

可在當下與有語言傳遞困擾存在的事件，便利與快速地與救災救護指揮中心並和急救人員保持通訊，且內建簡易回覆關鍵文字庫，讓雙方更快速且有效率的互通狀況。

虛擬呼叫路由器

Carbyne專利虛擬呼叫路由器，建立報案者與救災救護指揮中心之間最可靠的通道，可使系統自動優化語音和影像的通道。即使在緊急的狀況下(如地震或恐怖襲擊)也可以保持通訊。

高可靠性

透過AWS(亞馬遜雲端服務)雲端伺服器，使用群集、彈性、容錯拓撲，支援雙向通訊並提供全球覆蓋，以確保可靠、高效率通訊。

AML 閘道

為支援進階移動定位 (AML) 技術的智慧型手機。發出緊急呼叫時，將自動開啟電話的 GNSS(衛星定位)，透過 AML 閘道向救災救護中心發送自動簡訊，提供比傳統定位系統更準確的定位資訊。

PSTN 閘道

Carbyne也可連接到本地 PSTN(公共電話交換網路) 網路，通過 PSTN 轉發 IP 呼叫。此功能允許系統無縫整合到通訊網路中，而無需變更救災救護中心的現有通訊網路。

增強緊急呼叫能力

Carbyne進階的緊急呼叫功能非常易於安裝，同時也可與現有救災救護中心系統共存，且不會造成操作中斷。

向現有行動應用程式（APP）或物聯網增加緊急呼叫功能

若既有的系統以是利用APP的報案方式，Carbyne也可以提供SDK，為使用者提供對救災救護中心的呼叫、視訊、聊天和數據連接的完整存取許可權。

自適性比率(ABR)

創新 ABR 演算法可確保呼叫的語音品質不會受到即時傳輸中其他資料(視訊、用戶資料、位置更新等)的影響。

網路安全防護

呼叫處理系統及其使用者，使用三層安全保護機制以避免駭客網路攻擊:1) 加密；2) 即時使用者身份驗證機制；3) 專用端點安全解決方案或是結合現行單位既有的安全防護機制。

高效的 IP 通訊

Carbyne 是業界唯一一家可在SLA 準則內，透過 IP 網路向 PSAP 提供緊急和非緊急呼叫的緊急呼叫處理系統。

即時視訊佇列

Carbyne 的 c-Events 平臺是業界唯一的事件影像管理平臺，讓指揮中心提前查看所有視訊影像，可以更快速辨別急需通話。c-Events 即時視訊功能還支援傳入呼叫的優先順序。